Στα σεμινάρια με τις τεχνικές πολιτικής επικοινωνίας, που διοργανώνω με την ομάδα μου, ανάμεσα σε πολλά άλλα, όπως το dress code πρωτοκόλλου, τέσσερα είναι τα βασικά μυστικά για να συνδεθεί ο πολιτικός επικοινωνιακά και να δημιουργήσει δυνατές σχέσεις μέσω της διά ζώσης επικοινωνίας.
Η ενεργητική ακρόαση, η οπτική επαφή, η αντανάκλαση συναισθήματος και η στάση του σώματος. Είναι τα «κλειδιά» για ποιοτική επικοινωνία και οικειότητα με έναν η μία ομάδα ατόμων.
Είδατε εσείς τον κ. Πρόεδρο να έχει «δουλέψει» με κάποια από τα ανωτέρω «κλειδιά» της σωστής επικοινωνίας στη συνέντευξη Τύπου που είδε όλος ο πλανήτης;
Και το περίεργο είναι ότι έχει σπουδάσει θέατρο και η πολιτική πολλές φορές είναι συνυφασμένη με το θέατρο, με το θέαμα γενικά.
Είναι γνωστό ότι η πολιτική γίνεται ελκυστική στο ευρύ κοινό όταν ικανοποιεί, οπτικά και ακουστικά, συμπυκνωμένη παρουσίαση δύσκολων πληροφοριών, ώστε να την παρακολουθούν πολλοί άνθρωποι, όπως ήταν στη συνέντευξη Τύπου που παρακολουθήσαμε πριν από λίγες μέρες, με τα τραγικά αποτελέσματα.
Αυτού του είδους η σκηνοθεσία είναι ζωτικό στοιχείο για την επιβίωση, καθώς η πολιτική τροφοδοτείται από την καλή ρητορική του πολιτικού αφενός και τη μετάδοσή της με μια δόση θέατρου αφετέρου, παρουσιάζοντας ουσιαστικά γεγονότα εντυπωσιακά και, αν χρειάζεται, και διασκεδαστικά.
Οι πολιτικοί είναι πλέον συνυφασμένοι με τις τηλεοπτικές συνήθειες, με αποτέλεσμα όποιος δεν τηρήσει πρώτος τους κανόνες και εκτεθεί στα ΜΜΕ, να είναι εκείνος που θα χάσει πρώτος το παιχνίδι της δημοσιότητας. Και όχι μόνον όπως στη συγκεκριμένη περίπτωση, όπου τα προβλήματα που θα ακολουθήσουν είναι πολλά και απρόβλεπτα! Στην κοινωνία των Μέσων, είναι επιτακτική ανάγκη να εκπαιδευτούν τα πολιτικά πρόσωπα, να αξιοποιούν την ύπαρξη του φακού με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, να παρουσιάζουν τα πολιτικά τους μηνύματα με σύντομο και περιεκτικό τρόπο, έτσι ώστε να πετυχαίνουν τον στόχο τους.
Για να έχει ένας πολιτικός μια ολοκληρωμένη επικοινωνία με έναν συνάδελφό του πολιτικό αλλά και με έναν πολίτη, θα πρέπει να έχει καταφέρει να συνδεθεί με το άλλο πρόσωπο, γιατί οι ανθρώπινες σχέσεις χτίζονται με βάση τη σύνθεση και την οικειότητα που θα δημιουργηθεί, καθώς αλληλεπιδρούν δύο άνθρωποι.
Αυτό που είδαμε, ο ένας από τους δύο, αμήχανος, απρεπής. προσβλητικός, θορυβημένος, στριμωγμένος, να διακόπτει συνεχώς, να μιλά ακατάπαυστα, δεν αποτελεί λύση για να επιτευχθεί η σωστή σύνδεση με τον άλλον που έρχεται σε επικοινωνία. Αν μιλάς ακατάπαυστα, το πιο πιθανό είναι ο άνθρωπος που έχεις απέναντί σου να μην μπορεί να σε ακούσει ούτε να απαντήσει. Κινδυνεύεις να τον εκνευρίσεις και να παρεξηγηθείς. Εκτός αν, φυσικά, σε νοιάζει μόνο ο εαυτός σου και κανένας άλλος.
Στην ενεργητική ακρόαση και στην αντανάκλαση συναισθήματος, θα πρέπει να ακούς προσεκτικά τι έχει να σου πει ο άλλος αλλά και πώς νιώθει.
Στις διαπροσωπικές σχέσεις, για να έρθεις πιο κοντά με τον άλλον θα πρέπει να είσαι αυθεντικός, να είσαι χαλαρός, να μην είσαι επιθετικός, για να είναι και οι άλλοι καλά με σένα και να εμπνεύσεις με τα λεγόμενά σου.
Ένα ακόμη μυστικό επικοινωνίας, που φαίνεται ότι αγνοούσε ο εν λόγω κ. Πρόεδρος, ήταν η άγνοια της δύναμης της οπτικής επαφής. Το μυστικό είναι να κοιτάμε πρόσωπο με πρόσωπο τον συνομιλητή μας, μεταδίδοντας την αίσθηση ότι είναι ο μόνος άνθρωπος που υπάρχει εκείνη τη στιγμή σ’ ολόκληρο τον κόσμο. Να τον κάνουμε να αισθανθεί το κέντρο του σύμπαντος. Η πριγκίπισσα Νταϊάνα είχε αυτή την ικανότητα και δεν ήταν ούτε πολιτικός ούτε ηθοποιός. Κοιτάζοντας έναν άνθρωπο στα μάτια για 3 ή 4 δευτερόλεπτα και δείχνοντας να συγκατανεύουμε με το κεφάλι στα σχόλιά του, δημιουργείται ένας δεσμός. Ο άνθρωπος αυτός πιστεύει ότι είστε αξιόπιστος, ένα κλίμα εμπιστοσύνης διαμορφώνεται μεταξύ σας και η εικόνα που αποκτά για εσάς είναι ότι τον καταλαβαίνετε πολύ καλά. Είδατε τίποτα απ’ όλα αυτά στην τηλεοπτική εικόνα που μας έδωσαν τα Μέσα από τον κ. Πρόεδρο;
Όσον αφορά τη στάση του σώματος, αν θέλουμε να την αναλύσουμε, θα πρέπει να σημειώσουμε ότι και εδώ οι επιδόσεις του ήταν κάτω του μετρίου. Με σκυμμένο το κεφάλι, αμυντική στάση με σταυρωμένα χέρια και ασυνάρτητες κινήσεις, πεσμένους τους ώμους μπροστά με επιθετική διάθεση και με ολίγον, άλλοτε αλαζονικό και άλλοτε απολογητικό ύφος, έδειξε ότι δεν αξίζει να συνεχίσει τη συζήτηση κάποιος μαζί του, πολύ περισσότερο να συμφωνήσει μαζί του.
Η τέχνη της επικοινωνίας είναι δύσκολή για τους πολιτικούς και χρειάζεται η εκπαίδευση από έμπειρους «προπονητές», για να αποφεύγονται τέτοιου είδους καταστροφές.
του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγος-Συγγραφέας Οδηγών
Πολιτικής Αυτοβελτίωσης (Σ.Ο.Π.Α.)
